Q6.圖片如何放進軟體後縮放不會失真？
答：圖片放進去後，圖檔解析度不夠放大時就會失真，這是一般有操作過美編軟體都知道的常識，
如果要完全縮放都不失真，可以建議圖片檔案至少要2000x2000像素，這樣做縮放時就不會有失真的狀況！
Q7.如何製作雕刻出來1:1的精準大小的圖片? 放進軟體後不需要再調整縮放！
答：換算公式： 單邊尺寸mm/圖片換算單位0.05= 實際像素需要的尺寸
範例1.假設您要的尺寸是50mm x 50mm（圖片換算單位0.05)
50/0.05=1000 50/0.05=1000
所以製作的圖片需要的像素就是1000*1000 像素
範例2.假設您要的尺寸是80mm x 30mm（圖片換算單位0.05)
80/0.05=1600 30/0.05=600
所以圖片需要的像素就是1600*600 像素
Q8.如何 批量雕刻客製化logo？
每次雕刻前都把文字圖片 ➜ 按《到中心》 將產品移位置上 再雕刻
1.要有固定商品的制具
2.首先將商品放在制具上對焦，第一次設定好雕刻數據後，雕刻一次，確定雕刻沒問題！
（機器本身會紀錄最後一次雕刻的數據）
重複雕刻的兩種操作：
1.再按一次 機器上的《strat鍵》
2.再按一次 軟體上的 《開始》
就可以在同一個位置上，再雕刻一次
Q9.為何手機App已連線但操作無反應?
答：請App必須重開，重新再次連上機器
1.請先連上的Wifi名稱 wainlux。機器wifi的密碼是11112222
Q10.電腦版軟體為什麼《拖曳圖片》到軟體內，軟體讀取很慢，甚至當機？
答：盡量不要使用拖曳的方式，建議用 軟體左上角 《打開》按鈕去開啟圖片，比較不會當機喔！
Q11.如何檢查光纖線是否嚴重燒毀?(此狀況極少發生)
Q12.機器上的按鈕無反應時?
答：一律先按STOP鍵
Q13.部分突然的圖形或文字少雕不出來？或是預覽紅框變形？
答：
a.可能圖片或文字超出鏡頭雕刻的範圍《不是指軟體內的範圍》
解決方法：
1.可以先縮小圖形測試一下是否正常，如果可以應該就沒問題
2.小技巧，每次雕刻都把文字圖片 ➜ 按《到中心》
b.可能開啟多個 圖片檔案 或是多個文字檔
解決方法：請把多個檔案框選變成一個檔案後，把檔案 ➜ 按《到中心》
Q14.為什麼使用小螢幕筆記型電腦時打開軟體後~軟體介面沒有完全出現?
答：
1.因為軟體有基本的 顯示器解析度要求 至少要1280X960含以上
方法: 請您在電腦➜設定 ➜調整顯示器解析度 ➜並且縮放及版面配置選100%➜確認
2.另外可以透過軟體介面的 左上角邊 按著左鍵不放 ,拖曳縮放大小調整軟體介面
3.若以上還不能解決~請暫時更換符合軟體需求的螢幕解析度
Q15.如何判斷 實際雕刻位置與預覽位置是否有偏差很大？
注意: 若有偏差一點點屬於正常 請用紅光邊緣當作雕刻邊緣對齊即可(1mm內都算正常)
因為此機原設計紅光與白光兩束光的折射率與粗細不同，所以無法100%完全一致,未來若有找到更好的方法時再修正升級
答：先準備一個 方框線條圖 ➜預覽位置➜開始雕刻
➜再按一次預覽位置，檢查與實際雕刻方框是否偏差很大?
Q16.紅點明顯暈開及白光突然減弱？
答：1.外部鏡頭玻璃有髒污，自行用擦眼鏡布擦拭乾淨
2.可能水蒸氣潮濕導致內部振鏡受潮，或是 紅點光束鏡 受潮
Q17.如何雕刻反光鏡面避免雷射光反射損傷雷射頭？
答：小技巧《將被雕物品擺放到非水平面》，可以稍微傾斜，在單邊底部放上牙籤 或是可以稍微加高的物品，讓被雕物稍微傾斜，這樣就能避免雷射光直接反射回去損傷雷射頭！
Q18.為何沒有紅點?
答：1.先檢查鏡頭蓋有拿起來嗎?
3.若還有問題請聯絡本公司
Q19.為何輸入軟體的尺寸與實際雕刻出來的尺寸有細微0.1mm~0.5mm的落差？
答：因為自動對焦本身判斷時就可能會輕微的有高有低~因此就會產生細微落差~
所以軟體上的輸入尺寸可能後雕刻出來就會有細微的差距0.1mm~0.5mm內的範圍~這是屬於正常現象!
應該都能符合大部分使用者需求~少數使用者會需要極細微的微調功能~
但目前軟體無法輸入小數點來控制微調，這個部分我們會再建議軟體工程之後做軟體升級。
目前的解決方法：建議雕刻前可以先雕刻出來實際量尺寸確認，如果有些許誤差時可以用下列方法
假設：實際雕刻尺寸比軟體尺寸偏小一點~
透過電腦版軟體介面 ➜固定等比例➜ 輸入尺寸可以透過+1
如果超過時實際雕刻尺寸時，
點選圖片~可以縮放圖片功能➜右下角有拉伸功能
透過拉伸，手動縮回一點點就能做到細微的縮放尺寸~再雕刻出來實際量尺寸確認是否符合需求
Q20.為何電腦版軟體不支援某些字型？
答： 字型只能支援只支援unicode編碼的字型，無法相容早期舊的BIG-5字型檔！
Q21.電腦升級成WIN11後 軟體就無法連線了怎麼辦？
Q22. 關於DXF檔案的bug?
問題：
1.DXF丟進軟體裡面會偶爾顯示不出來
2.檔案丟進去以後圖片會自動反轉
3.DXF檔案進去的物件無法使用軟體其他功能，例如反轉 ＸＹ軸鏡射翻轉這種
軟體工程師說明：
答：E版本以下的DXF矢量圖是不支持鏡像操作的，
導入dxf會自動反轉的原因是，dxf的坐標系統的0點在 #左下角，
而我們的軟件的0點在 #左上角，所以會自動反轉。
Q23.為何軟體跑到70%～90%就卡住了？或是流水號不會自動跳號?
雕刻完都要重新連線 再按開始才有動作？
答：
1.流水號是否同時開啟了兩個以上 （只能單獨使用一個）
2.素材開啟太多不同檔案 （不能混合流水號功能）
3.如果是兩個素材以上，請框選變成一個素材
4.檔案用打開圖片~不要用拖曳
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