購物指南

【購物流程】

1.挑選商品

挑選商品顏色、尺寸、數量,點選後加入購物車


2.加入購物車

加入購物車,選擇確認結帳


3.註冊會員或登入

若您非電電購會員,請點選「加入會員」,填妥註冊資料後,即可開始進行結帳作業

若您已是電電購會員,登入後即可進行結帳作業

 

4.填寫購物資料

填寫購物資料、付款方式、收件資料,點選確認結帳


5.完成購物

訂購完成後,可透過我的訂單查詢商品配送進度,除特殊商品(預購、家電類及需安裝等商品)外,一般商品訂單經確認後,約二~五個工作天會配達至指定的送貨地點。

 


【付款方式】

電電購提供四種付款方式:「信用卡」、「ATM轉帳」、「貨到付款」、「超商取貨付款」。


1.信用卡付款

信用卡付款可選擇一次付清或分期,並可以依照您可依照您的帳戶狀況或商品屬性等條件,選擇支付款項;除此之外,搭配特約銀行,可使用無息分期付款,讓您購物無負擔,買的得更輕鬆。

目前電電購可接受台灣發行的VISA、Master Card、JCB信用卡、美國運通卡,信用卡的付款方式如下:

(1) 一次付款:接受信用卡一次付款。

(2) 分期付款:combo信用卡無法分期(除不盡餘數於第一期收取,可分期發卡銀行與期數以商品網頁顯示為主)。

  

2.ATM轉帳付款

訂購完成後,我們會提供您該筆訂單的專用「轉帳帳號」,請您在隔日起算三日內(包含例假日)23:59前轉入款項。請輸入3碼銀行代碼+14碼轉帳帳號。

ATM轉帳請選擇「繳款」,將不受轉帳每日3萬元之限制,請安心轉帳繳款。如您有二筆以上的訂單,請依各訂單所提供之轉帳帳號分別轉帳,無法合併付款。

 

3.貨到付款

商品配達至指定收貨地點後,確認宅配單上收件人、商品及代收金額無誤後,將代收款交由宅配人員。即可簽名收下商品。

4.超商取貨付款

商品配達至指定超商門市後,確認簽收單上收件人、代收金額無誤後,將代收款交由門市人員。即可簽名收下商品。


【配送方式】

電電購視商品及配送區域之因素,提供不同配送方式,包含『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『宅配通』、『中華郵政』等各家物流業者,商品將依廠商配合之物流公司出貨,故無法指定宅配運送商。

商品於出貨後約二~五個工作天配達您的指定地址。

 

【退款作業】

1.信用卡一次付清

 待商品收回確認後,我們會為您辦理刷退,您的款項將會退款完成。

 

2.信用卡分期付款

同筆訂單購買一件商品:待商品收回確認後,我們會為您辦理刷退,您的款項將會退款完成。

同筆訂單購買二件以上商品:待商品收回確認後,我們將會為您退抵用金,您可於網站上再次消費使用,或您可於『我的帳戶』『我的抵用金』點選『抵用金換現金』輸入您的帳戶相關資訊,即可完成退費申請,帳戶資料確認無誤後將於二週內退款至您的帳戶中。

 

3.貨到付款/ATM轉帳/超商取貨付款

待商品回收確認後,我們將會為您退抵用金,您可於網站上再次消費使用,或您可於『我的帳戶』『我的抵用金』點選『抵用金換現金』輸入您的帳戶相關資訊,即可完成退費申請,帳戶資料確認無誤後將於二週內退款至您的帳戶中。

 

【紅利金使用規則】


紅利金視同現金,每1點紅利金等同於新台幣1元,最高可折抵消費金額5%,以紅利金兌換之商品,同樣可享有審閱期等相關客戶權益。(部分以及活動商品請以結帳頁面程可折抵金額為準)

● 如何獲得紅利金?

   電電購網站將不定時舉辦促銷活動,行銷活動贈送之紅利金將以訂單之成立與否為給獎認定標準,若該筆訂單事後取消,電電購得主張扣回贈送之紅利金。

● 查詢紅利金?

   會員可以在登入後,至「我的帳戶/我的紅利金」中查詢紅利金及其使用期限。


-會員開通送紅利-

● 贈送1888點

● 使用期限30日


-活動紅利金-

● 依每次網站活動辦法規定

● 使用紅利金消費在購物權益上有保障嗎?

   使用紅利金購買商品依然享有退貨及商品7天審閱期等所有服務。

● 我想將紅利金跟朋友及家人一起分享,是否可以轉讓?或兌換現金?

   紅利金不得轉讓與其他人使用,不得兌換現金,也不得兌換其他活動之贈品等服務。

● 使用紅利金購物是否會開立發票

   使用紅利金折抵部分不再另開立發票,開立發票的金額,是該訂單金額扣除您使用紅利金折抵後的自付額,若您使用紅利金後訂單金額全額折抵,將不另行開立發票。

   若您需要發票參加活動或報帳,建議您勿使用紅利金全額折抵,以免影響您的權益。

● 使用紅利金消費之商品退貨時,紅利金是否會退回?

   紅利金為行銷活動無償贈與,訂單退貨或取消,使用之紅利金將不返還。

● 紅利金折抵後有剩餘可否繼續使用?

   紅利金全額折抵訂單金額後仍有剩餘,剩餘的紅利金將會保留在您的帳號內,以供下次購買時使用,直到紅利金使用完為止,亦請留意紅利金使用期限。

● 紅利金是否有折抵上限?

   紅利金折抵上限依電電購網站公告為準,不可折抵運費。