退換貨說明

根據消保法規定,網路購物無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期);但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類、影音光碟類或雜誌書刊產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),否則將影響您退貨的權限。
若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,請注意,部分及特殊商品一經拆封或使用則無法辦理退貨亦不接受部分退貨,請您務必詳閱下方可能影響各類商品退貨權限之說明。
  
【美妝】
此為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。
使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。
請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
商品本身有瑕疵可辦理退貨,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
 
【保健】
此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

【內睡衣】
基於保障消費者個人衛生,此貼身衣物恕不接受試穿。
隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退貨權限,以確保消費者之權益。
商品有七天猶豫期,如需退換貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。


【金飾珠寶類】
商品須為『全新未經使用佩帶』。在商品上面有一標籤,此標籤一經拆除,將會影響退貨權限。
辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊,以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷,將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。


【國際精品】
商品須為『全新未經使用』,本公司在產品上面有一『白色封條』一經拆除,將會影響退貨權限。
辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。


【服飾類】
紡織品(女裝/男裝)一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。
辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
產品顏色因每台螢幕顏色的不同,多少會有些微色差,以實品為主。

【手錶】
除新品瑕疵外,產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲,以及任何實體)所產生的外部損壞,將會影響退貨權限。
產品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退換貨或依照錶盒價格賠償。
商品有七天猶豫期,如需退換貨請保持商品完整,辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。


【廚房用品/鍋具/刀具/瓷器】
本商品不提供試用,除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經使用或損毀,或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限,退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。
 

【寢具】
此商品圖為參考用之情境圖示,產品內容以規格敘述內容為準。
本商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!
請於猶豫期內確定尺寸規格無誤再使用。


【嬰幼兒耗品】
本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品,一經拆封使用,除產品本身瑕疵,將會影響退貨權限。
商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!


【書籍/DVD】
影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品,商品一經拆封將會影響退貨權限。


【文藝玩具】
商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!


【自行車】
產品除本身瑕疵故障外,經落地騎乘後將會影響退貨權限。
內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍,因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素,而招致產品故障、刮傷損壞,將會影響退貨權限。


【機車】

車子一經領牌或過戶將會影響退貨權限,發票內容亦無法修改。


【食品】
食品恕無法指定配送日期與時段,冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話,以免食品產生腐壞。
此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。


【3C家電】
七天猶豫期(非試用期)內進行商品退換貨時,應負有回復原狀之義務。
退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性。
猶豫期內請保留原「運送外箱」,勿讓物流商或貨運公司收走,以便退換貨返還時保護商品使用。
另洗衣機、烘衣機,除產品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權限。


退換貨須知:

商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。各類商品退換貨限制說明
個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有十天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定,本公司無法接受退換貨。
※個人衛生用品項目:內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲。
運送服務:

我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
針對大型商品(包括:大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類...等),我們將於完成收款確認後,一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區若無法配送,廠商將保留出貨與否的權利。
售後服務:

如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接點選聯絡我們。
若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接點選會員中心。
特別說明:

本公司對於所販售具遞延性之商品或服務,消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務,請與本公司聯繫辦理退貨或換成等值商品。
※特惠商品,不適用折價券